虚構か現実か? オンライン情報を見極める6つの戦略
私はかつて大規模な組織の広報部で働いており、虚偽の情報がオンラインでいかに速く、そして簡単に広まるかを目の当たりにしました。ある出来事では、その組織が世界的に注目を集め始めた重要人物を取り上げようとしていました。その人物についてはほとんど知られておらず、全員がその人物の過去や注目されている問題に対する見解を必死に探していたのです。
オンライン上の膨大な情報と騒がしい意見の中で目立とうとする競争のなか、すべてのメディアが「最初に」重要なニュースを報じたいと考えています――この場合、「その人物の関連する発言を最初に見つける」ことです。信頼性や人気、そして最終的にはお金がそれにかかっているのです。
このため、私の組織のソーシャルメディア担当者の一人が近道をし、AIを使ってその人物が主要な問題について語ったとされる引用を探しました。その担当者はAIチャットボットに質問を投げかけ、AIはその人物が発言したとされるいくつかの引用を生成しました。残念なことに、その担当者は内容を確認せずに本物だと思い込み、ソーシャルメディアに投稿してしまったのです。後になってわかったのは、そのAIが誤っており、引用の多くは完全な作り話か、別の人物の発言を誤って帰属していたということでした。
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