ちょっとした親切
がん患者が感動した空港スタッフのサービス
人からのちょっとした励ましが、患者に勇気を与えてくれることがあります。
がん闘病中だという乗客からロスト・バゲージ(荷物の遅延や紛失)のクレームを受けたサウスウエスト航空のサラ・ロワンさん(27)。サラさんがとったクレーム対応が、感動を呼びました。
サラさんは7月29日の夜、乗客のステーシー・ハートさんから、預けていた荷物が届かないという連絡を受けました。ステーシーさんは予約を変更し直行便で目的地に到着したのですが、荷物だけは乗継便に乗ったまま、別の空港へ搬送されてしまったのです。
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